いつもフェニックスダーツをご利用頂きまして、ありがとうございます。
このたびモーラネットは【2023年2月20日】より、本社移転にともない住所が変更となります。
併せてＦＡＸ番号も変更となりますので、下記の通りご案内申し上げます。
なお、電話番号、メールアドレスにつきましては変更ございません。
【移転先営業開始日：2023年2月20日（月）】
■新住所
〒102-0073
東京都千代田区九段北一丁目１１番５号 グリーンオーク九段４階
■電話番号（変更ございません）
03-4550-0552
■新ＦＡＸ番号（変更となります）
03-6272-3895
本件に関しましては、下記窓口までお問い合わせください。
株式会社テリロジーサービスウェア
モーラネットオペレーション係
TEL 03-4550-0552
MAIL phoenix@moranet.jp
受付時間 平日10時～18時
（土日祝・年末年始・その他会社が定める休日を除く）
いつもフェニックスダーツをご利用頂きまして、ありがとうございます。
2021年10月より、モーラネットのサービス運用ルールに一部変更がございます。
ご不便をおかけすることと存じますが、何卒ご容赦いただき、ご理解賜りますようお願い
申し上げます。
■ご請求に関する重要な変更について
2021年10月ご利用分（11月ご請求）より、お客様へご請求させていただく会社、及び請求
方法が変更となります。
■受付窓口の営業時間変更について
10月より下記の通り営業時間が変更となります。
従来）10時～19時
変更後）10時～18時
詳細につきましては、モーラネットよりお送りするご案内を必ずご確認いただきますよう
お願い申し上げます。
また本件に関しましては、下記窓口までお問い合わせください。
株式会社テリロジーサービスウェア
ネットワーク事業部 プラットフォームインテグレーショングループ
モーラネットオペレーション係
TEL 03-4550-0552
受付時間 平日10時～19時
（土日祝・年末年始・その他会社が定める休日を除く）
※2021年10月より、18時までの営業に変更となります。
ご迷惑をおかけして誠に申し訳ありませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上
げます。
以下の日時におきまして、モーラネットISPとNTTネットワーク網の間で回線メンテナンスが行なわれます。
該当のエリアにおいては、マシンのオンライン通信が断続的に切断されたり、通信が不安定となったりする場合があります。
ご迷惑をお掛けしてまことに申し訳ありませんが、何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
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【日時、対象エリア】
※万が一、回線復帰直後に接続が出来ない等のトラブルが発生した場合、ONU(終端装置)及びルーターの再起動を行なってくださいますようお願い致します。
※当該情報についての詳細は、モーラネットメンテナンスサイトに記載されております。
http://www.zero-con.jp/news/maintenance/
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今後もより良いサービスとサービスをご提供できるよう心がけて参りますので、PHOENIXDARTSへの変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
11月18日（水）に、VSPHOENIX S4、VSPHOENIX S、VSPHOENIX、D-1Xのアップデートを行います。
各バージョンは以下のとおりです。
VSPHOENIX S4 : V4.0.4 (FA21A#30) → V4.0.5(FB13A#7148)
VSPHOENIX S : V3.2.6 (FA20B) → V3.2.6 (FB10B)
VSPHOENIX : V2.6.6 (FA20B) → V2.6.6 (FB10B)
D-1X : V3.2.6 (FA20B) → V3.2.6 (FB10B)
※表記ナンバーより進んだVerに予告無く変更する場合がございます。
※アップデートは、全マシン同時には開始致しません。順次行いますので、時間は前後致します。
＜ アップデートの内容 ＞
① MHF-G9 COUNT-UPリリースのため。
・「MONSTER HUNTER FRONTIER G9」とのコラボレーション企画です。
※詳細に関しましては、http://vs.phoenixdart.com/jp/event/countup/mhf-g をご確認下さい。
※上記イベントは、正午スタートとなっておりますが、正午前にアップデートが完了しますと、正午前でもプレイすることが可能となる場合がございます。
＜ アップデート時の注意点 ＞
① 開始時間に電源ONの筐体は、「ゲームアップデート」画面が表示されます。（ゲーム中の場合はゲーム終了後）
②「アップデートを開始します。」いう旨の内容が出ましたら、1台ずつボタンを押してアップデートを開始してください。
この際、複数台同時に作業を行わず１台ずつ作業を行ってください。複数台同時に行うと、回線環境によっては、通信が途絶え故障の原因になります。
※１台のアップデートが完全に完了したことを確認してから次の台へ作業を移行してください。
※アップデートを行わずに電源を落とすと、電源再投入時に自動的にアップデートが開始されます。アップデートをせずに電源を落とした場合も全台同時に電源を投入せず、１台ずつ電源を投入してください。
※複数台同時に作業を行うと回線環境によっては容量を超えてしまいアップデートを完了する前にフリーズし、故障の原因となる可能性がございます。
10月19日（月）に、VSPHOENIX S、VSPHOENIX、D-1XのUPDATEを行いました。
その際の各バージョンは、以下のとおりになります。
VSPHOENIX S／D-1X ： V3.2.6（F925E） → V3.2.6 (FA20B)
VSPHOENIX ： V2.6.6 （F925E） → V2.6.6 (FA20B)
＜ アップデートの内容 ＞
① カード情報保持機能のバージョンアップ。
・既存でもカード情報保持機能はございましたが、より使いやすく仕様を変更致します。
② HYPER JUMP UPルール画面の差し替え。
＜ アップデート時の注意点 ＞
① 開始時間に電源ONの筐体は、「ゲームアップデート」画面が表示されます。（ゲーム中の場合はゲーム終了後）
② 「アップデートを開始します。」いう旨の内容が出ましたら、1台ずつボタンを押してアップデートを開始してください。
③ この際、複数台同時に作業を行わず１台ずつ作業を行ってください。複数台同時に行うと、回線環境によっては、通信が途絶え故障の原因になります。
※１台のアップデートが完全に完了したことを確認してから次の台へ作業を移行してください。
※アップデートを行わずに電源を落とすと、電源再投入時に自動的にアップデートが開始されます。アップデートをせずに電源を落とした場合も全台同時に電源を投入せず、１台ずつ電源を投入してください。
※複数台同時に作業を行うと回線環境によっては容量を超えてしまいアップデートを完了する前にフリーズし、故障の原因となる可能性がございます。
